My complaint:

Op 5 december verzond een vriend vanuit Canada als pakje 2 kalenders. Eentje naar Spanje en eentje naar mijn adres in Nederland. De kalender naar Spanje (naar een adres in een klein dorpje in de buurt van Valencia) was er in een week, de kalender naar een adres in Nederland is nooit aangekomen. PostNL kan niks met de door de Canadezen aangeleverde barcode, het pakje is zoek. Wel vertrokken uit Canada.
Er komt wel vaker iets niet aan. Eigenlijk verdenk ik (zonder bewijs) de (tijdelijke) medewerkers van Post NL

Desired solution:

Het huidige personeelsbeleid van PostNL heeft tot gevolg, dat medewerkers met een kleine en/of tijdelijke aanstelling geen enkele beroepseer meer hebben om de post goed aan te laten komen. Daar zal wel geen oplossing voor zijn, PostNl wordt vroeg of laat gewoon opgeheven. DHL en UPS doen het beter en betrouwbaarder.