My complaint:

De persoon die bij het loket staat(man +40) voor de tweede x mijn pakket terug stuurt. Tevens geen verstand van zaken in overschrijving kenteken op naam.
Het pakketje is door Postnl verstuurd naar postkantoor. Beverhof 1, 1941 EC Beverwijk.
De werknemer stuurt gewoon het pakketje terug. en verteld dat het alleen van een pakket service mogelijk is.
Waarom weigert Postnl een pakketje van Postnl?

Desired solution:

Betere service vanuit postkantoor(mbt ontvangen pakketten). Beter opgeleide mensen achter het loket.