My complaint:

De op deze app gemaakte kaarten komen niet overeen met de afgeleverde kaarten. Leestekens worden niet correct weergegeven, lettergroottes komen niet overeen met de ingestelde.

Kortom, PostNL blijft in gebreke aangaande de (beoogde en gewenste) te leveren diensten.

Klantenservice verschuilt zich achter de techniek en beantwoord niet of slecht.

Desired solution:

Retournering van de gemaakte kosten