Complaint: Zeer slecht

user-30983 on 04 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag zaterdag 4 december ben ik er op geatendeerd door iemand uit de buurt, dat er 2 brieven langs mijn brieven bus lagen. Het betrof 2 rekeningen van RWE en een krantje Voelt beter een uitgave van pantein.Gewoon niet in de brievenbus gestopt, das gemakkelijk.
Daar bij ontvingen wij diverse bankrekeningen afschriften in onze brieven bus van een bedrijf uit Nuland,afgelopen dinsdag, welke wij weggegooit hebben. Zelf hebben wij onze eigen bankafschriften deze week niet ontvangen en ik vind het schandelijk om te weten dat deze wellicht dus ook ergens bij een fout adres afgegeven zijn. Ik vind dat jullie ZEER ONZORGVULDIG omgaan met iemands Prive zaken.
Dat wilde ik maar even laten weten. Heb zelf een aantal jaren geleden een rekening van de belasting hierdoor te laat betaald en een boette gehad , welke ik door jullie schuld destijds heb moeten betalen want ook daarvoor nemen jullie niet de verantwoordelijkheid.

Gewenste oplossing

Kijk maar hoe jullie het oplossen want er valt met jullie toch nooit op een redelijke wijzen te praten, alles gaat heel erg onpersoonlijk net zoals deze klacht indienen via internet.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste carlart, Ik heb je melding gelezen op Klachtenoplossing. Het is niet prettig wanneer je post niet goed wordt bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je bericht doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging in jouw straat verbeterd. Deze website wordt overigens niet beheerd door TNT Post. De klantenservice van TNT Post is bereikbaar op telefoonnummer 0900-0990. Op werkdagen van 08:00 tot 18:00 en op zaterdag van 09:00 tot 16:00 voor (ongeregistreerde) briefpost, en op werkdagen van 08.30 tot 17:30 voor pakketpost en geregistreerde post. Daarnaast is de klantenservice bereikbaar via www.tntpost.nl op de volgende pagina: http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging verbeterd.

All complaints of