My complaint:

Op 13 januari 2011 heb ik een product besteld.
Die was te volgen via track & trace.
De bedoeling was, dat het product aan mijn huisadres bezorgd zou worden (ik woon in Bergen op Zoom).
Er is altijd iemand aanwezig die het pakje kan aannemen, en er is nog geen bezorger geweest. Het is nu 18 januari 2011. Ik verneem nu opeens op Track & Trace, bij mijn pakje de opmerking: “Zending beschikbaar op afhaallocatie”. Terwijl dit niet de bedoeling was en nu dus geen idee heb van waar het pakje zich nu bevind!
Want vraag is, wat is in dit geval de afhaallocatie?

Gewenste oplossing

Erachter komen waar de afhaallocatie (Bergen op Zoom) is, zodat ik het pakje daar op zou kunnen halen.