My complaint:

Een brievenbuspakket is door de leverancier tijdig verstuurd.Conform afspraken zou deze donderdag 30 mei jl. geleverd worden. Bij thuiskomst ligt er een oningevuld (en dus niet herleidbaar) briefje in de bus, de sticker met de barcode is er af gehaald. Melding: te kleine brievenbus.Bij navraag, gezien het belang van het pakketje, bij de leverancier wordt nogmaals verzekerd dat het pakket door de brievenbus past. Telefonisch contact met de vraag waar het pakketje is, zodat het eventueel nog opgehaald kan worden levert niets op, er wordt naar een barcode gevraagd, die nergens vermeld is.Vanavond is het pakketje bezorgd: door de bezorger notabene door de brievenbus gedaan!

Desired solution:

Ik zou graag zien dat:a. post.nl de desbetreffende postbezorger wijst op nalatig gedrag en consequenties voor anderenb. een schadevergoeding ter waarde van de inhoud van het pakketje, wat door de - volkomen onnodig- vertraagde verzending niet meer gebruikt kan worden