My complaint:

Op woensdag 27 juli zijn er foto’s (die ik besteld had) verstuurd van de foto.com met bestelnummer 12684599.
Deze foto’s zouden verstuurd worden naar de Middellaan 16 te Veenendaal (postcode 3904LH).
Tot nu heb ik niets ontvangen en foto.com zegt dat de foto’s verstuurd.

Desired solution:

Dat de foto's gevonden worden.