My complaint:

ik koop 2 concertkaarten voor 42,50 voor Night of The Proms op 13 november j.l. in het Gelredome in Arnhem. 2 weken voor aanvang van het concert besluit ik toch niet te gaan. op 1 november zet ik de kaarten te koop en binnen 10 minuten verkocht voor 85 euro. op 2 november ga ik naar het postkantoor toe om de kaarten te verzenden. Na verzending onder rembours raakt de brief met hierin de kaarten kwijt bij TNT. Wonder boven wonder komt op 17 november j.l. de brief weer tevoorschijn. concert is dus al geweest. mevrouw besluit niet te betalen en de zending word retour gestuurd. maar naar mijn 85 euro kan ik fluiten omdat TNT zegt niet aansprakelijk te zijn voor de geleden schade. het enige wat ze willen vergoeden is de 15 euro rembourskosten. zelfs de rechtsbijstand wil niets doen voor me omdat het bedrag te laag is.

Gewenste oplossing

ik ben tevreden als ik mijn 85 euro terugkrijg