My complaint:

In plaats om mij -zoals belooft- (gisteren, na weer een telefonische poging) dezelfde middag terug te bellen met een oplossend antwoord, moet ik (per toeval) Tommy’s reactie op deze site lezen.
Helaas nog steeds geen woord over het gratis/on-aangetekend retourzenden dmv een antwoordnummer; daarnaast vind ik dat de verklaring voor het aanbieden van het besproken produkt: “wij hebben dit in opdracht laten produceren, waardoor wij dit voordelig kunnen verkopen” totaal niet relevant is. Deze info had men mij, de klant, meteen bij het bestellen moeten geven, ipv het een ‘True Cover’ produkt te noemen! De misleiding wordt zelfs doorgevoerd tot aan de artikelomschrijving op de factuur; geen enkel verontschuldigend woord voor deze handelswijze, alleen “dat het een goed produkt is”(!).

Gewenste oplossing

Mijn vraag blijft desondanks dezelfde:
Hoe (en dan bedoel ik niet de wijze van verpakking) en naar welk adres stuur ik de artikelen, ZONDER KOSTEN VOOR VERZENDING EN AANTEKENEN, retour naar Tommy Teleshopping??? Daarnaast is een bevestiging via een mail volgens mij vanzelfsprekend aan de orde, en zeker nu.