TV valt uit tijdens voice for kids. internet doet het nog steeds. alles los gehaald van tv en kabel. overnieuw aangesloten. niets helpt. en je kunt nergens een storing melden, niet telefonisch, niet via de website.
Read more
Op 19-01-2012 bestel ik telefonisch het Alles-in-1-pakket van UPC. Ik zou daarvan een bevestigingsmail ontvangen, die krijg ik op 3-02 met de mededeling dat als ik me wil bedenken, ik daar dan 7 dagen de tijd voor heb, dat zou... Read more
Begin december 2011 stelde ik UPC via e-mail een vraag over de overstap service. Een medewerker belde mij die dag, legde het goed uit en vroeg of ik telefonisch de order wilde plaatsen, en dit heb ik dan ook gedaan.
Afspraak... Read more
Maanden geleden opgezegd en bevestigd gekregen en nu weer een spookfactuur met een absurd bedrag voor het nieuwe kwartaal.
Financieel was alles ook afgehandeld (in de mail bevestigd.....)
Via klacht.nl wel behandeld..... Read more
Op zaterdagmiddag 28-01 gaat ons upckastje kapot. Direct gebeld voor een nieuwe en in ons geval zou er eentje met spoed worden opgestuurd en die moest dinsdag de 31-01 komen. Mijn moeder is 27-01 overleden en ik moet de uitvaart... Read more
Op 7 december 2011 heb ik in de winkel van Scheer en Foppen (dealer van Upc) een ander tv/internetpakket aangevraagd. De aanvraag werd online via internet ingevoerd. Ik zou binnen 5 dagen bericht krijgen. (info en een router)Na drie weken... Read more
De rekeningen kloppen niet en ze blijven gewoon door malen verbindingen gaan ook slecht en vaak kan je geen gebruik maken van telefoon internet .... vresenlijk bedrijf is het .. en klant vriendelijkheid Read more
Sinds kort bij upc met 3 in 1 pakket. Het modem is wat betreft Wifi waardeloos. Je moet met je laptop dicht bij de router gaan zitten om voldoende verbinding te krijgen. Boven helemaal niets te ontvangen. Gebeld met... Read more
Een te late betaling is één ding: daarvoor wordt rente in rekening gebracht. Prima. Maar dan euro 20 in rekening te brengen staat in geen verhouding tot de te late betaling. Of zijn de kosten zo hoog dat de kosten... Read more
Sinds 3 weken laden pagina's half, of helemaal niet. De helpdesk stuurde een monteur om het modem te vervangen, het 4de modem in een jaar tijd, en als het niet opgelost is geven ze onze PC's de schuld.
Nu klaagt het... Read more