Complaints about UPC

In april een aanbieding van Eredivisie Live (6 maanden voor 5€ per maand) via UPC afgesloten. Enige tijd geleden wilde ik het alvast opzeggen als de 6 maanden voorbij waren. De UPC helpdesk vertelde mij dat dat ik kon verlengen voor... Read more

Ik heb van begin af aan geen goede telefonie en geen goede internet Telefoon doet het erg vaak zomaar een paar uur niet en internet doet het wanneer die zin heeft. Heb zo beetje 150 keer gebeld en sturen ze een monteur... Read more

Regelmatig hoor ik dat mensen mij niet aan de lijn krijgen, terwijl mijn telefoon niet bezet is. Deze mensen krijgen dan een bandje. Telefonische klachten bij UPC leiden alleen tot vriendelijke maar volstrekt nutteloze zoethoudertjes, al maanden lang. Terugbelbeloftes... Read more

Sinds 1juni 2010 overgegaan op upc alles in 1maar ook sinds 1juni alleen maar ellende vanaf de eerste dag dat we dit hadden viel en internet en telefonie uit minimaal 1x tot wel 3x per dag uit vele malen... Read more

Al 36 uur is er geen telefoon verbinding. Wanneer gebeld wordt met klantenservice wordt je nooit doorverbonden met de technische dienst o.i.d. maar gewoon meer dan een uur in de wacht gehouden. Wel als je hetzelfde 0900 nummer belt... Read more

Wij hebben vandaag 23 aug 2010 netjes opgezegt omdat wij gaan verhuizen daar zij niet kunnen leveren per 24 sept 2010.. Nu hebben ze ons een uur na de opzegging afgesloten. Fout van hun zeiden ze, en nu duurde... Read more

Aangezien wij reeds geruime tijd zonder voicemail service zitten en de diverse medewerkers van de "helpdesk" niet in staat zijn ons probleem op te lossen cq een termijn aan te geven wanneer dit probleem opgelost kan worden, hebben wij... Read more

1. telefonie; al jaar en dag valt voortdurend mijn kabeltelefoon dood. Zelfs UPC kon mij vanmorgen niet bereiken omdat er weer een storing was. Ook na anwijzingen van UPC-medewerker Job is er geen verbetering opgetreden. 2. internet. Een jaar geleden... Read more

Alles in 1 pakket aangeschaft bij UPC, maar mijn oude telefoonnummer werd maar niet overgenomen. Steeds weer over gebeld en kreeg dan het antwoord : "Wat gek, dat had al gebeurd moeten zijn. Over een paar weken krijgt u... Read more

Ik had al digitale televisie van UPC en ben op 23-12-2009 overgestapt van Telfort internet en bellen naar UPC drie-in-een (bellen, internet, tv). Sinds de overstap al wat problemen met de verbinding gehad. Mijn modem stond toen vlakbij het ISRA... Read more