Complaints about UPC

In juni van dit jaar heb ik mijn contract bij UPC vergeleken met het aanbod van andere aanbieders. Uiteindelijk heb ik mijn contract bij UPC met "10 euro blijf bij UPC korting" per maand voor een jaar verlengd. Hierbij kreeg... Read more

Uit oogpunt van kostenbesparing en gemak overgestapt op UPC klein zakelijk alles in 1 aangezien ik een 1 mansbedrijfje ben. De kostenbesparing is er echter nooit gekomen omdat het vanaf dag 1 een drama is. Allereerst maakte men een afspraak voor de... Read more

Uw zeer maar dan ook zeer slechte service. Ik heb 2 emails gezonden met het verzoek om een servicemonteur. Geen reactie. Na drie dagen zelf maar weer eens gebeld en tel een afspraak gemaakt. Bevestiging ontvangen dat de monteur tussen... Read more

De programmeurs van de software van de Horizonbox zijn alleen bezig met uiterlijkheden, fancy animaties e.d., maar er is totaal geen overzicht van bijv. opgenomen programma's, op te nemen programma's of uitzending gemist programma's. De zoekfunctie is helemaal een lachertje,... Read more

Net gebeld vanuit het webcare team van UPC en zij hebben een keurige oplossing gevonden en deze wordt direct uitgevoerd. UPC medewerker was zeer oplossingsgericht en dacht mee met mijn oplossing. Daarmee vult UPC klantloyaliteit alsnog naar mijn tevredenheid in!! Read more

Nadat er 2 x monteur was geweest, wij een linksys router hebben gekocht omdat de cisco modem heel beperkt bereik had, dacht ik na 5 dagen geen problemen eindelijk horizon pakket werkt. Echter 7 december mediabox niet uit standbye te krijgen,... Read more

Ben sinds een aantal weken in het bezit van een Horizon box en vanaf het begin problemen. Uitval van de box, uitval van wifi, uitvallen geluid, geen complete opnames etc. Deze klachten gemeld in de UPC winkel waar mij gemeld werd... Read more

Ik heb sinds dinsdag 4 december geen telefoon en internet. Vrijdag is er om 13:00 een monteur langs geweest. Hij heeft een nieuwe modem geplaatst. Hij verzekerde mij dat mijn internet en telefoon het na ongeveer 4 uur weer zou doen.... Read more

ik betaal € 70.00 per maand aan UPC voor hun "geweldige" service, en wil je dan een keer een programma terug zien dan moet je daar € 1,50 voor betalen! dat doe ik dus nooit, behalve vandaag. Het was een... Read more

ik heb sinds 6 weken de horizon box sinds die allen maar ellende. Monteur is geweest haalde moedeloos de schouders op en zij dat aan de meeste klachten niets te doen was. We;l heeft hij veronica weer goed gemaakt dat kanaal had... Read more