Complaints about UPC

UPC berekent incassokosten (herinneringskosten) zonder dat ik een aanmaning heb ontvangen van € 25,--. Daardoor heeft geen behoorlijke aanmaning plaatsgevonden en is niet duidelijk een termijn gesteld waar binnen moest worden betaald. Dat anders kosten in rekening worden gebracht. Als... Read more

Beloofd als "trouwe klant" nieuw abonnement zonder extra kosten a 49.00 euro. Na aansluiten, geen activering, totaal 3 telefoontjes en een monteur die niets kon doen. Uiteindelijk na 8 dagen weer digitale TV, internet en telefonie. Wel schrijft men de kosten... Read more

maar weer een klacht: internet snelheid ver beneden wat beloofd wordt; de box springt regelmatig op offline; sinds de laatste update gaat het opnemen van programma's beter, maar nu zijn rtl4 en rtl5 plotseling verdwenen, ook na het terugzetten van de... Read more

Ik heb een abonnement met gratis film1. Ten onrechte afgeschreven: november 2012: 66,78 december 2012: 45,00 Read more

Per 01-12-2010 een alles in een pakket van UPC aangeschaft. Na een korte tijd bleek al dat het singaal niet goed was. Daarvoor een monteur langs laten komen. Deze had alles doorgemeten en het zou gewoon goed moeten zijn. 2... Read more

Enige tijd geleden ben ik overgestapt naar de volgens hun zeggende zo goed werkende HORIZON. Nu kreeg ik netjes een E-mail van UPC of ik zo vriendelijk wil zijn om de oude media box terug te sturen. Ik contact met upc opgenomen... Read more

Vooraf gevraagd of ik ook internet via een apart modem kon krijgen ipv via Horizon box. Antwoord was ja. Vervolgens krijg ik alleen een horizonbox en dus geen modem opgestuurd. Na 2 telefoontjes krijg ik een monteur aangeboden die ook... Read more

Geachte UPC Wij gebruiken nu sinds 2 maanden horizon. De verbinding met het Internet is slecht tot zeer slecht te noemen. Als ik thuis ben wil ik optimaal gebruik kunnen van wifi. Nu is dat al een tijd niet het... Read more

heel veel storingen - zenders die niet werken - opnemen gaat soms niet - upc geeft zelf toe : "wij werken er aan, wij weten er van" maar van compensatie willen ze niet horen. het is 1 grote ergernis !!! ik heb... Read more

Ons bedrijf wil graag overstappen naar een andere internetprovider/snellere internetverbinding. In september 2012 contact gezocht met UPC. Wij hebben toen telefonisch onze vragen neergelegd. Er werd ons meegedeeld dat wij zo snel mogelijk een offerte zouden ontvangen. Gezien het feit... Read more