Complaints about UPC

WIj hebben sinds november het horizon pakket van upc met 120mb internet. Ten eerste is de de box traag en beelden staan constant stil. Het is net een soort "lag" in de box dus dat is geen prettig tv kijken. Sommige kanalen zijn... Read more

Het is belachelijk voor woorden hoe lang je moet wachten voordat je doorverbonden wordt met een medewerker. Ik ben al letterlijk 3 weken bezig op in contact te komen met UPC om mijn abonnement te verlengen. Dit keer wordt ik eindelijk doorverbonden,... Read more

Waar zal ik eens beginnen ? Allereerst is de nieuwe box zeer traag; slechte opstart en zappen tussen de zenders. Ten tweede zijn er vaak storingen. Het pakket hebben wij nu een paar weken en er zijn meerdere storingen verschenen.... Read more

Wat niet goed functioneert met de horizon media box: 1.Trage opstart(blokvorming beeld) 2.Geluid en beeld niet altijd synchroon. 3.Ingewikkeld doorzoeken menu op tv. 4.Vaak vastlopen kanaal(stekker er uit en weer in- om je rot te ergeren. 5.Afstandsbediening met te weinig mogelijkheden. 6.Automatische opname van meerdere afleveringen... Read more

Na heel wat gecorrespondeer met UPC, wordt er gedreigd met incasso en afsluiting. Foute facturen, slechte verbinding, geen antwoord op mijn vragen, onterecht incasso inschakelen, pornozenders vrij te bekijken terwijl ik daar niet om heb gevraagd (overdag wel te verstaan!)... Read more

Mijn ouders hebben sinds november het horizon pakket. Internet, tv, telefoon over 1 box. de dag van installatie werkte de telefoon en het internet. Maar het TV signaal was niet goed doorgekomen dus dat zou binnen 24 uur gaan werken.... Read more

Bij het upgraden van mijn abonnement werd mij gegarandeerd dat ik niet zonder tv, internet en telefonie zou komen te zitten. Bij het maken van een domme fout heeft UPC vroegtijdig (10DAGEN) eerder dan afgesproken mijn huidige abonnement stopgezet. Hierdoor... Read more

Tijdens tv kijken vallen de kleuren regelmatig weg. Dit herstelt zich soms na een aantal seconden maar soms moet je de box uit en aan zetten om te resetten. Upc erkent dit probleem met sommige tv's (oa philips) en adviseert om de... Read more

dat er geen reactie op mijn klacht komt Read more

dat er geen reactie op mijn klacht komt Read more