user-14451 on 22 June 2010 about UPC in category Internetproviders
Heb hele ochtend gewacht op monteur die niet komt opdagen, vervolgens kaartje in brievenbus van UPC dat er niemand zou zijn. Reden voor langskomen monteur is dat ik geen digitaal beeld heb. Neem contact op met iemand van hun ‘klantenservice’ en deze meldt dat ik een nieuwe afspraak moet maken. UPC – wees eens flexibel, en toon dat je je klanten + klachten serieus neemt
opzeggen digitale abonnment; wil er van af.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from UPC
15 years ago - We hebben u vandaag gebeld. Helaas was u niet bereikbaar. We zullen het binnenkort nogmaals proberen. UPC Webcare
Message from UPC
15 years ago - We hebben u vandaag gebeld op uw mobiele nummer. Helaas was u niet bereikbaar.
Message from UPC
15 years ago - We hebben u vandaag gebeld. Helaas was u niet bereikbaar. We proberen het binnenkort nogmaals. Kunt u aangeven wanneer we u kunnen bereiken? UPC Webcare
Message from UPC
15 years ago - We hebben u wederom gebeld op het door u doorgegeven telefoonnummer. Helaas was u niet bereikbaar. We zouden graag met u in contact komen om het probleem op te lossen. De mogelijkheid bestaat dat het probleem al opgelost is. Zou u dat dan aan willen geven? Eventueel kunt u ook contact opnemen met ons nummer op 0900 1580 (€ 0,10 per minuut). Met vriendelijke groet, UPC Webcare
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
U heeft inmiddels enige tijd geleden bovenstaande klacht geplaatst.
We hebben meermalen telefonisch contact opgenomen. Helaas was u niet bereikbaar. Daarnaast hebben we u een e-mail gestuurd. Hierop hebben we helaas geen reactie ontvangen.
Mocht het probleem waar u melding van heeft gemaakt nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. U kunt op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
