My complaint:

Het blijkt dat ik in maart 2x paintballen heb gewonnen via vakantieveilingen. Zelf ben/was ik hiervan niet op de hoogte. Nu blijkt na 3 maanden dat ik het incasso justitia over mijn dak krijg, omdat ik niet betaald heb. Aan hun uitgelegd dat ik er niets van weet en op de hoogte ben. Kan niet zeggen ze, je krijgt meerdere malen een mail van vakantieveilingen. Nu heb ik dus wel navraag gedaan bij mijn kids (2 jongens) die dus gebruik hebben gemaakt van mijn inlogcodes (niet slim, gebruik overal hetzelfde voor pffff) en dus deze veilig hebben gedaan. Vertelde alle correspondentie weg gehaald te hebben uit mijn laptop. Lekker slim hé!!! Incassobureau vertelde dat de inning door vakantieveilingen niet gelukt was, erg vreemd want heb een onbeperkt saldo op de rekening, dus innen kan altijd!!!! Heb nu de regels eens bekeken van vakantieveilingen en vind het ook heel raar dat ik dus na ruim 3 maanden zelf pas wat te horen krijg. Zij konden dus innnen, hebben dat waarschijnlijk niet gedaan en ik kan dus de kosten betalen. Het bedrag is gewonnen voor 18 euro en 23 euro en krijg nu met extra kosten 2x dus, nu een incasso voor ruim 130 euro bij elkaar. Heb dus ook geen kaarten voor het paintballen ontvangen, dus hoe kun je nu iets aanrekenen wat je niet gehad hebt???

Desired solution:

Deze zaak op te lossen door dit bij Intrum Justitia stop te zetten. Ik heb nooit iets ontvangen en raar dat je er dan wel voor moet betalen. Intrum zelf geloof alleen maar dat vakantieveilingen juist gehandeld heeft, wil dan ook wel eens weten waarom ze dan niet hebben kunnen innen voor 2,50 extra zoals in hun voorwaarden staat geschreven als er niet op tijd betaald word!!!