user-192610 on 07 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
U biedt aan een 8 daagse vliegreis….vertrek om 19.30 uur! Aankomst 21.30 uur…..dag eerste vakantie dag!!! Dit zijn geen 8 dagen!! Voor mij een teleurstelling……vertrek in de middaguren. Voor mij voelt dit als 6 dagen vakantie!! Als ik nu op een van deze dagen “pech” hebben qua reistijd zou ik nog kunnen accepteren…maar twee dagen 🙁
Vlucht op vertrek in de ochtend of een % deel terugbetalen!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft een arrangement gekocht waarbij het volgende vermeldt stond: Heenreis: woensdag 14 augustus 2013 (Amsterdam - Tunis) Terugreis: woensdag 21 augustus 2013 (Tunis - Amsterdam) De aankomst- en vertrekdatum heeft 24 uur dus u dient in dat tijdsbestek vervoerd te worden. Dat is bij zowel de heen- als de terugreis ook het geval. We vinden het erg vervelend dat de vluchttijden niet gunstig voor u uitvallen, maar we kunnen in dit geval verder helaas niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De aankomst- en vertrekdatum heeft 24 uur dus u dient in dat tijdsbestek vervoerd te worden. Dat is bij zowel de heen- als de terugreis ook het geval. We vinden het erg vervelend dat de vluchttijden niet gunstig voor u uitvallen, maar we kunnen in dit geval verder helaas niets voor u betekenen.
