My complaint:
Ik ben reeds enkele jaren een tevreden klant,maar nu heb ik een aanmaning gekregen voor een bedrag van 75 euro.Dit gaat over een veiling van 19 juni 2012 met het nr 4472898.Omstreeks dat ogenblik waren er problemen met het betalen via direct banking.Ik moest dus zelf naar de bank gaan om de betaling te regelen.Wat er toen mis gegaan is weet ik niet meer.Op de lijst van mijn veilingen staat er in behandeling,zelfs nu nog.Zij eisen nu dat ik dit bedrag alsnog betaal.Ik heb ze 24-03-2013 een mail gestuurd,dat ik dat graag wil doen.Maar de waardebon was maar geldig tot 31 oktober 2012.Zij zeggen dat dat hun probleem niet is.Op 27-3 heb ik dan proberen te telefoneren.Ik kreeg een vriendelijke meneer aan de lijn,hij ging het doorgeven en ze zouden me terug bellen.Er heeft even wel niemand gebeld.Vandaag 28-3 heb ik al vier maal proberen te bellen op hetzelfde nummer van gisteren ,namelijk het nr.0031207602250,maar een stem zegt dat de persoon van het toestel 250 er niet is.Het andere nummer dat ze opgeven om vanuit Belgie te bellen,het nr.00310205650606 is buiten gebruik.Wat gebeurt hier ? Blokkeren ze me ! Kunt U me helpen a.u.b.
Desired solution:
Ik wil heel graag betalen,wanneer die waardebon verlengd word,zodat ik dit jaar alsnog kan gaan.
