Complaint: app

user-189414 on 17 July 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nou had ik deze app gedownload.. En heb ik kaartjes gewonnen van walibi. Dit terwijl mn app vast liep.. Nu kan ik nergens meer op klikken dan sluit de app vanzelf af. Een pc heb ik niet. Dit wordt dus lastig om te betalen aangezien dat moet… Ook heb ik de app al verwijderd en eraf gegooid..

Desired solution:

Mij winnende bod verwijderen en doe iets aan de vakantieveilingen app!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben het probleem omtrent de app doorgezet naar onze IT-afdeling. De app hoort naar behoren te werken. Op de website kunt u uw gewonnen veilingen bekijken, een betaling doen via de betalingslink en de waardebon uitprinten. Om dit te doen kunt u de volgende stappen volgen: 1. U gaat naar www.vakantieveilingen.nl 2. U logt in met uw e-mailadres en wachtwoord 3. U klikt op ‘mijn Veilingen/mijn gewonnen veilingen’ (rechts boven) 4. U kunt hier uw betaling verrichten, de waardebon uitprinten en de factuur bekijken. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De app zou naar behoren moeten werken, ook dit heeft onze IT-afdeling bevestigd. Als wij dit nakijken, dan kan de klant zijn/haar betaling op onze website doen. Dit kan via 'mijn veilingen/mijn gewonnem veilingen'

All complaints of