Complaint: betaling

user-183778 on 13 June 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een veiling gewonnen :-)!! Geweldig!! Maar…

Als ik ga betalen word er gevraagd welke methode ideal.
Vervolgens kom je op adyen.com

Word gevraag welke bank.. En daar houdt het op, wil rabobank aan klikken niets doet het!!! Website loopt vast en blijft dit doen na meerdere malen herstarten, jammer…

De melding die ik krijg keer op keer is: adyen.com reageert niet

Webpagina herstellen levert niets op.. En binnen 5 dagen word het automatisch geincasseerd dat weet ik maar die 2,50 extra is onnodig lijkt mij..

Desired solution:

Een manier om alsnog te betalen... Een rekeningnummer waarop ik het geld over kan maken o.i.d. WIl het graag via Ideal doen maar het lukt niet spijtig genoeg :-(.

Verder als het niet lukt een nieuw arrangement paintballen voor 7 euro (inclusief administratiekosten). heb hem namelijk voor 2 euro gewonnen... EN dan zelfde arrangement voor 6 personen zelfde aanbieder e.d. ...

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het u niet lukt om de veiling te betalen. Nu is het bij ons bekend dat de Rabobank de laatste dagen wat storingen heeft. Wij raden u daarom aan om later op de dag of morgen opnieuw te proberen om de betaling te voldoen. Lukt het u dan nog niet, dan vernemen wij dat graag via [email protected]. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er zijn wat storingen bij de bank. De klant kan later opnieuw proberen om te betalen.

All complaints of