Complaint: biedingen door de aanbieder zelf

user-190698 on 25 July 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij vakantieveilingen zie je vaak dat dezelfde personen 3x achter elkaar bieden bv er is 100 euro geboden voor een reis en dan zie je dat iemand 150 euro, dan weer 200 euro en dan 250 euro bied met maar een paar seconden verschil. Dat moet dus een medewerker zijn van het bedrijf zelf, anders kan dat toch niet? Ik vind het overigens raar dat mensen al een uur van tevoren een bod uitbrengen, dan weet je toch dat de prijs snel omhoog gaat?

Desired solution:

Ze een verbod op leggen om te bieden. Of het zin heeft denk ik niet, want ze blijven het toch doen. Er is vaker over geklaagd, maar ze blijven het doen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hanteren verschillende procedures om er voor te zorgen dat iedereen een gelijke kans maakt een veiling te winnen. Zo is het voor de aanbieders van de arrangementen op de site niet toegestaan zelf mee te bieden op hun eigen veiling. Ook de medewerkers van VakantieVeilingen.nl zijn uitgesloten van meebieden. Dit wordt zelfs contractueel vastgelegd. Mochten wij verdachte biedingen opmerken dan controleren wij z.s.m. of er eerlijk wordt geboden. Als blijkt dat aanbieders zelf meebieden dan krijgen ze eerst een waarschuwing. Komt het vaker voor dan worden ze uitgesloten van veilen via onze site. Op deze manier doet VakantieVeilingen.nl er alles aan om oplichting te voorkomen. Daarnaast staan alle biedingen onder toezicht van een notaris. De notaris is in staat om onafhankelijk het veilingproces te beoordelen en kan op ieder gewenst moment in het veilingsysteem kijken. Dit systeem bevat de complete biedgeschiedenis (alle biedingen) van alle bieders en alle veilingen waar alleen de notaris bij kan. Binnen de regels van het spel, zien wij biedingen op een veiling soms ook snel omhoog schieten. Het gebeurt bijvoorbeeld dat deelnemers hun eigen bod overbieden. Onze ervaring leert dat het hier om bewuste beslissingen kan gaan: noem het ‘spelstrategie’. Deze spelers bepalen voordat ze beginnen met bieden hoeveel zij voor een bepaald arrangement over hebben en plaatsen dit bod dan op de website. Wij houden de veilingen zo goed mogelijk in de gaten, maar aangezien het om duizenden veilingen per dag gaat kunnen wij de inzet van onze klanten uiteraard ook goed gebruiken. Mocht u verdachte biedingen tegenkomen dan ontvangen wij graag de link van de bewuste veiling via [email protected] zodat wij dit meteen kunnen onderzoeken. Wij wensen u alvast een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben tekst en uitleg gegeven over de betrouwbaarheid van onze website.

All complaints of