Complaint: De Witte Lach

user-175336 on 24 April 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vorige week een bieding voor je tanden te laten bleken gewonnen via vakantieveilingen. Nu wilde ik een afspraak maken om in Tilburg dat te laten doen, kan ik op geen enkele manier met hun in contact komen! Ze hebben namelijk geen telefoonnummer maar alleen een emailadres. Ik heb vorige week gelijk een mail gestuurd om een afspraak te maken en tot op heden nog totaal niks van hun vernomen. Ik vind dit heel vreemd en vroeg me af of jullie nooit jullie aanbieders controleren. Want het voelt als oplichting.

Desired solution:

Als ik zo spoedig mogelijk een afspraak kan maken om m'n tanden te laten bleken met een mooi resultaat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen contact kunt krijgen met de aanbieder. Met uw waardebon kunt u reserveren via de link op uw waardebon of www.vakantieveilingen.nl/reserveren. U kunt in dit geval niet via de mail of telefonisch reserveren bij de aanbieder. Voor overige vragen omtrent dit arrangement willen wij u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected], dan kunnen wij dit zo snel mogelijk voor u oppakken. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. We zien dat u ongeveer 2uur nadat u uw klacht heeft ingediend een reservering heeft kunnen maken via het online reserveringssysteem. We beschouwen u klacht dan ook als opgelost. We wensen u alvast veel plezier met het door u gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We zien dat meneer/mevrouw inmiddels een reservering heeft gemaakt.

All complaints of