Complaint: exorbitante verhoging servicekosten

user-130779 on 30 September 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wellicht hebben de gebruikers het al gemerkt……. vakantieveilingen.nl heeft de service-/administratiekosten voor gewonnen veilingen verhoogd: Met maar liefst 25% van 4 euro naar 5 euro.
reden: BTW verhoging en gestegen kosten……
Nou, BTW is 2% over de basis, dat is dus zeg maar 1,7% over het huidige bedrag, oftewel welgeteld 7 eurocent!
de rest, oftewel 93 eurocent gaat in de zakken van de directie?
suggestie: niet meer bieden mensen…… dit soort bedrijven moeten we en masse boycotten.

Desired solution:

verhogingen per direct terug draaien tot een normaal niveau

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u het niet eens bent met de verhoging van onze administratiekosten. Dit is echter een beslissing van Vakantieveilingen.nl die niet teruggedraaid zal worden. Bovendien bepaalt u zelf of u op basis van deze kosten wel of niet meebiedt op de veilingen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De hoogte van de administratiekosten wordt bepaald door Vakantieveilingen.nl. Meneer/mevrouw bepaalt zelf of hij/zij op basis van deze kosten wel of niet meebiedt op de veilingen.

All complaints of