Complaint: Extra kosten vakantieveilingen

user-103001 on 14 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedemiddag,

Sinds kort lid van vakantieveilingen.nl, wij bieden op een leuk weekendje weg en ja hoor gewonnen! 4 dagen weg voor 30 euro… maar bij het reserveren kwamen er ‘opeens’ nog 33 euro servicekosten bij waar bij mijn weten geen melding van was. Vind dit zeer misleidend, ze moeten er bij zetten dat er nog eventuele extra kosten bij komen.

Mvg E. Blokpoel

Desired solution:

Tot nog toe geen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben uitleg gegeven over de extra kosten die door de aanbieder in rekening worden gebracht. Deze kosten stonden ook beschreven in de veilingtekst.

All complaints of