user-157987 on 03 February 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
op 6-7 2012 heb ik 4 hotelbonnen gekocht via vakantie veilingen. Twee van NH Hotels die inmiddels naar tevredenheid zijn opgemaakt.en twee van Fletcher, waar ik maar niet kan boeken, omdat zij altijd in de weekenden vol aangeven.
geld terug of de mogelijkheid om nu te boeken voor een door ons uit te kiezen moment!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zoals er op uw waardebonnen en in beide veilingteksten beschreven staat is aankomst mogelijk van zondag t/m donderdag. U heeft dus geboden op twee arrangementen die u in het weekend (vrij/za) niet kunt gebruiken. Wij kunnen helaas verder dus niets voor u betekenen. Wij wensen u een fijne avond. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Aangezien onze reactie bij de andere klacht om de een of andere reden niet geplaatst wordt geven wij hier nog even onze reactie. Via de onderstaande links kunt u de veilingen nog even terugzien zoals u er zelf op geboden heeft: http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607488.html http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/4607516.html Zoals er in de veilingtekst beschreven staat is het arrangement te boeken met een aankomst op zondag t/m donderdag. (op basis van actiebeschikbaarheid.) Voor het bieden was dus al duidelijk dat er geen aankomst op vrijdag en zaterdag mogelijk is. Op uw waardebon staat een link waarmee u inlogt op het reserveringssysteem (''klik hier om direct te reserveren''). We hebben het even voor u nagekeken en er is verder niets met deze link aan de hand. Daarnaast kunt u ook handmatig inloggen op het reserveringssysteem door naar www.vakantieveilingen.nl/reserveren te gaan en uw waardebonnummer in te vullen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zoals er op de waardebonnen en in beide veilingteksten beschreven staat is aankomst mogelijk van zondag t/m donderdag. Er is dus geboden op twee arrangementen die in het weekend (vrij/za) niet gebruikt kunnen worden.
