My complaint:

Gisteren heb ik een veiling gewonnen. Het betreft een week kamperen op vakantiepark Marina Beach (van 29 juni t/m 6 juli). Gelijk betaald en geprobeerd om te reserveren via vakantieveilingen.nl/reserveren. Keer op keer krijg ik de foutmelding “de parameter hash is vereist”. Geen idee wat dat betekent, maar aangezien reserveren binnen 2 dagen moet, word ik nu al aardig zenuwachtig. Heb de klantenservice een berichtje gestuurd, maar tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Het zou fijn zijn als ik gewoon kan reserveren en dat mijn vakantie doorgaat.