user-188929 on 14 July 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Ik heb een waarde bon gewonen en wist dat ik deze 5 dagen voor aankomst pas kan verzilveren nu wou ik dat doen en wat blijkt er is niks beschikbaar op woensdag 17-7-2013 dit kan gebeuren maar ik kan aleen maar boeken via de site van vakantieveilingen terwijl als ik bel schijnt er nog wel plek te zijn ?Ik vindt dit een beetje vreemd
Met een hotel voor woensdag 17-7-2013 in Valkenburg of Roermond of Maastricht
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u het gewonnen arrangement nog niet heeft kunnen reserveren. Na betaling ontvangt u als hoogste bieder een waardebon met een unieke code, waarmee u een boeking kunt maken via de speciale actiepagina. Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers ter beschikking voor deze actie. Het kan dus voor komen dat het hotel van uw eerste keuze al is volgeboekt. Maar de waardebon geldt in heel veel verschillende Fletcher hotels in Nederland. U kunt de beschikbaarheid van deze hotels hier zien: www.vakantieveilingen.nl/reserveren. Deze pagina wordt dagelijks rond 9 uur ververst. Hier kunt u ook reserveren. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Responded on 16 July 2013 at 09:29
Niet te vrede over de oplosing we krijgen nu pas te lezen dat de bon maar geldig is op een aantal kamers per hotel ook al zijn er nog kamers vri. Blijkt dat die niet gereseveerd kunnen worden.Dit mogen ze bij de veiling wel even vermelden, dan weet je van te voren dat je daar ook rekening mee moet houden. Dan zeggen ze ook nog dat er genoeg hotels vrij zijn woensdag 17-7-2013 .precies 1 hotel vrij, we wachten morgen nog even af of er nog een vrij komt anders blijft mijn klacht staan.
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, De veilingen worden aangeboden op basis van actiebeschikbaarheid. Dit houdt in dat er een bepaald aantal kamers beschikbaar worden gesteld voor klanten van Vakantieveilingen. Het komt dan ook niet voor dat heel een hotel vol zit met klanten van Vakantieveilingen. De hotels laten ook kamers open voor reguliere boekingen. Dit is dan ook wat 'actiebeschikbaarheid' inhoudt. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers ter beschikking voor deze actie. Het kan dus voor komen dat het hotel van uw eerste keuze al is volgeboekt. Maar de waardebon geldt in heel veel verschillende Fletcher hotels in Nederland.
Deze pagina wordt dagelijks rond 9 uur ververst.
