Complaint: Geen hotelboeking kunnen plaatsen.

user-108753 on 12 June 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een waardebon met nummer maar ik kan geen hotel vinden waar ik een overnachting kan boeken in juli. En mijn waardebon is geldig tot 04-08-2012

Desired solution:

Ik wil graag weten in welk hotel we in juli een overnachting kunnen boeken.
Of op welke wijze wij ons geld terug kunnen krijgen.
Bert van Ek
[email protected]
0545 272778
0652070773

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zoals er in de veilingtekst ten tijde van het bieden en op uw waardebon beschreven staat kunt u maximaal 5 dagen voor aankomst een reservering maken in een van de 46 Fletcher hotels. U kunt met andere woorden dus maximaal 5 dagen vooruit reserveren. Wanneer u bijvoorbeeld een reservering voor 10 juli zou willen kunnen maken, dan kunt u dit vanaf 5 juli doen. We wensen u alvast veel plezier met het door u ''gewonnen'' arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben tekst en uitleg gegeven over de reserveringsprocedure van het door de klant ''gewonnen'' arrangement.

All complaints of