Complaint: geen kamers beschikbaar

user-191863 on 01 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb via vakantieveiling geboden op een overnachting bij het carlton beach hotel in scheveningen. Dit is geldig tot eind oktober.
Nu kan ik nergens een kamer boeken!

Hoe lossen jullie dit op?

Desired solution:

Als er enkele datums beschikbaar komen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat er volgens u te weinig kamers te boeken zijn. In het systeem zijn in september op dit moment 14 data te boeken, en in oktober 22 verschillende data. Helaas is augustus inmiddels geheel volgeboekt, mede omdat deze maand in het hoogseizoen valt. U kunt via de waardebon een reservering maken. Wij wensen u veel plezier van de gewonnen veiling! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er zijn momenteel in totaal nog 36 verschillende data te boeken in het systeem. De klant kan via de waardebon een reservering maken. Augustus is inmiddels geheel volgeboekt, dit is uiteraard nog hoogseizoen en erg populair.

All complaints of