My complaint:

Waardebon voor hotel Bom via vakantieveilingen.nl gewonnen.
dacht een leuk cadeau te hebben voor mijn moeder maar helaas.
Periode van boeken was mei t/m juni. 5 juni beschikbaarheid etc. gecontroleerd. alleen 11 juni was nog beschikbaar.
1 datum is mijn inziens erg weinig.

gebeld met vakantieveilingen, deze gaven aan een oplossing te zoeken en evt meer beschikbaarheid oid te bespreken met het hotel.
dat was allemaal netjes tot zover.
vanmorgen weer gebeld, nee wij kunnen hier niks aan doen en ik was te laat met boeken en ja ik kon vanavond toch gewoon gaan???nee dan kan ik niet, nou dan moest ik maar contact opnemen met het hotel of zij mij een alternatief konden bieden en meer werd er niet gedaan door hen.
ik kon het lekker uitzoeken met mijn bon a €40 euro.
contact opgenomen met hotel Bom, ja u kunt vanavond nog terecht, en dinsdag de 26e (wat ik nergens kon zien op de site van vakantieveilingen overigens) maar dit is toch geen oplossingen bieden? wat een waardeloze site en wat een waardeloos hotel!

overigens gaf de telefoniste van vakantieveilingen aan dat er nog meer bonnen in omloop waren, mijn conclusie is dat er meer sukkels zijn net als ik die er ook ingetrapt zijn.

ik raad niemand maar dan ook niemand vakantieveilingen aan.
heb regelmatig dingen via hen geboekt, altijd tot tevredenheid, en dan word je nu zo behandeld?

WAARDELOOS.

Desired solution:

restitutie van het door mij betaalde bedrag.