My complaint:
We hadden voor zaterdag 25-05 een overnachting gereserveerd
route beschrijving uitgeprint ( Gegevens van waardebon vakantieveiling)
komen in de aangegeven straat aan, blijkt daar dat hotel zich niet te bevinden de plaatselijke vvv geraadpleegd, deze kennen dit hotel ook niet en garanderen ons dat in de aangegeven straat dat hotel niet staat, hebben toen uitpure wanhoop een ander hotel geboekt omdat het al laat werd en we net 3 uur hadden gereden.Dit hotel was veel minder luxe en veel duurder We voelen ons genept
Desired solution:
Een nieuwe overnachting mogelijkheid, nu wel op het goede adres, daar het hotel ons wel leuk leek, en een tegemoetkoming in het ongemak en financiële tegemoetkoming voor het duurdere te boeken hotel
Ben nu zeer benieuw of u reactie ook zo snel zal zijn!!!
bij boeking krijg je binnen 12 uur al een betalings aanmaling
