Complaint: Ice Fondue in Rotterdam, niet Barendrecht!

user-101237 on 06 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een tijdje geleden had ik een veiling gewonnen, ice fonduen bij heerlijck eten en drinken te rotterdam. Ik had netjes gereserveerd en ongeveer een maand erna krijg ik een mail dat mijn reservering naar barendrecht is verplaats omdat het restaurant in rotterdam gesloten is. Ik had geboden op ice fonduen in Rotterdam niet voor in Barendrecht, dan kon ik zelf ook wel op iets in Barendrecht bieden!

Desired solution:

Ik wil graag mijn €20 euro terug, ik had hier niet voor geboden en het is onterecht als ik er nu voor gedwongen word om toch te gaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Aangezien u niet akkoord wenst te gaan met de geboden oplossing zullen we uw veiling annuleren. Het door u betaalde bedrag (inclusief de administratiekosten) zal binnen drie weken worden teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De veiling zal worden geannuleerd en het betaalde bedrag zal aan de klant geretourneerd worden.

All complaints of