user-168476 on 20 March 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Er wordt pas post gestuurd als het een incasso betreft. Het openstaande bedrag was € 8 + € 40 boete.
Er is email gestuurd naar een emailadres, van mijn minderjarige dochter, die haar email niet elke dag kijkt.
Gewenste oplossing
Wij willen uiteraard de € 8 voldoen maar niet de boete omdat de communicatie onvoldoende is geweest. Het dossier bij intrum justitia moet worden gesloten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Heeft uw minderjarige dochter een account aangemaakt? Zoja, dan ontvangen wij graag haar e-mailadres en een kopie van haar legitimatiebewijs gemaild naar: [email protected], zodat wij de veilingen kunnen annuleren en het dossier bij Intrum Justitia kunnen sluiten. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste mevrouw, Vriendelijk dank voor uw mail. We hebben op vertoon van het identiteitsbewijs van uw dochter beide veilingen voor u geannuleerd. Daarnaast zullen wij het incassobureau opdracht geven om beide dossiers te sluiten. Dit zal enkele werkdagen in beslag nemen. Wij wensen u een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op vertoon van het identiteitsbewijs van uw dochter beide veilingen voor u geannuleerd. Daarnaast zullen wij het incassobureau opdracht geven om beide dossiers te sluiten.
