My complaint:

Deze mail heb ik op 10 juli naar Vakantieveilingen gestuurd en een ontvangstbevestiging ontvangen echter tot op heden nog geen reactie.

Geachte vakantieveilingen team,
Ik wil een klacht indienen over het bedrijf BodyXclusive dat via uw website Cavitatie behandelingen veilt.
Ik heb een waardebon gekocht met nummer: 6119554/131411151.
Enkele weken geleden stond de afspraak, helaas krijg ik 45 minuten voordat de afspraak zou zijn een sms dat de afspraak niet door kon gaan.
Uitsluitend via mail is er vervolgens contact met BodyXclusive aangezien de telefoon niet wordt aangenomen.

Een nieuwe afspraak hebben wij in weten te plannen, vandaag 10 juli om 14.00 uur. De bevestiging daarvan had ik al bewaart aangezien ik al een apart gevoel heb bij BodyXclusive. En ja hoor, sta ik mooi om 14.00 uur voor de deur…u raad het al deur gesloten, telefonisch niet te bereiken. Op mijn sms wordt wel gereageerd dat de afspraak om 13.00 uur zou zijn….
Geloof me, ik heb de bevestiging hier en kan aantonen dat 14.00 uur de afgesproken tijd is.

Desired solution:

Aangezien ik uit Eindhoven kom ben ik naar Uden gereden.
Ik verwacht dan ook van Vakantieveilingen een schadeloosstelling, alle kosten gemoeid met de aankoop van bonnummer 6119554/131411151 eis ik terug.
5 Euro + 5 Euro

Aangevuld met een vergoeding van de door mij gemaakte benzine kosten.
De enkele reis afstand huis/huis is 40,6 kilometer.
2*40,6*0,19 cent = Euro 15,43

In totaal dus: Euro 25,43

Ik zie uw reactie binnen 5 dagen vanaf nu graag tegemoet.
Groet, Erwin Petit