Complaint: Klacht Tanden Bleken bij Beauty Company Rotterdam

user-173102 on 11 April 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op dinsdag 9 april 2013 had ik samen met mijn moeder een afspraak bij Beauty Company Rotterdam. Ik had een veiling gewonnen voor het Tanden bleken voor 40,- waarbij ik 5,- administratie kosten moest betalen(dat is niet het probleem). Toen we daar aan kwamen werden we niet vriendelijk ontvangen door de eigenaar van Beauty Company. We wilden allebei advies hebben over welke behandeling het beste was voor ons. Natuurlijk zij de meneer de complete behandeling: 5 x 15 min bleektijd. Helaas zien wij allebei totaal geen resultaat. Ik heb het gevoel dat we in de zeik zijn genomen. Het heeft mij en mijn moeder uiteindelijk 110,- p.p. Gekost.. Dit moesten we vooraf contant betalen. Dan zou je zeggen dat er toch wel iets tezien moet zijn. De zaak was onhygienisch en het personeel was asociaal. Ik heb ontzettend spijt van deze behandeling. Ik vertrouw er niet meer in en ben ontzettend ontevreden!!

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug. Ook moet Beauty Company van de site gehaald worden. Ik heb namelijk nog meer klachten over deze zaak gelezen. Dit is geen goede reclame.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vakantieveilingen.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met Beauty Company niet naar wens is geweest. Klachten over tekortkomingen in de uitvoering van het arrangement kunnen het beste, zoals omschreven in onze algemene voorwaarden, ter plaatse bij de feitelijke leverancier of dienstverlener zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat zij in de gelegenheid gesteld worden om samen met u naar een oplossing te zoeken. Wij willen u dan ook vragen de klacht alsnog eerst bij Beauty Company neer te leggen. Mocht de klacht niet naar tevredenheid te kunnen worden opgelost dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

All complaints of