My complaint:
Ik heb via vakantieveilingen 6 weken geleden een deal gekocht (abonnement op het magazine Sante + tegoedbon 50,- jwlzshop). Tot op heden heb ik nog helemaal niets ontvangen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mail. Ik heb contact opgenomen met Sante en zij verwijzen me weer naar Vakantieveilingen.nl, de waardebon zou nog niet verzilverd zou zijn door hen. Ik heb het bedrag meteen na het winnen van de deal betaald. Op de voucher stond ook niet dat ik het zelf moest verzilveren oid. Er staat duidelijk op dat ik binnen 4 weken het eerste blad + de tegoedbon zou ontvangen.
Desired solution:
Dat ze sowieso antwoord geven op mijn mail en dat ik het blad + tegoedbon z.s.m. ontvang. Als het toch blijkt te zijn dat ik zelf nog iets moet activeren, dan hoor ik dat graag van Vakantieveilingen! Gewoon even reageren op mijn mail....
