My complaint:

We kwamen aan in de Hamam en we werden direct de rustruimte gewezen en moesten erg lang wachten om aan de beurt te komen. uiteindelijk kregen we thee en omdat onze tassen in de weg lagen werden die door de leidinggevende aan de kant gegooid …erg onbeschoft !
Daarna zei ze dat we moesten omkleden en kregen geen duidelijke instructie wat de bedoeling was. Daarna liepen we de hamam binnen en wisten niet hoe en wat en moesten maar wachten en wachten en wachten.
Geen structuur , chaotisch, onhygienisch.
Om de boel schoon te houden werken ze met chloor en een viezen schrobber zonder trekker om de vieze haren en weet ik veel wat daar allemaal lag weg te halen. Zo kon je dus op de stenen gaan liggen.
Er werd niet goed schoon gemaakt in de gangen lagen haren en vies spul.
Ook was er een barst in de sauna cabine.
Veel te weinig personeel wat daar rondliep niemand had een vaste functie en daarbij werd een 8 jarige dochter flink aan het werk gezet….ze moest de telefoon aannemen, broodjes uitdelen, afrekenen, en drinken rond brengen.

Leuk hoor een cadeautje via de vakantieveiling geven aan mijn beste vriendinnetje.
Alles wat we zeiden werd genegeerd !

Ik eis mijn geld terug ik vind dit ronduit schandalig.

Desired solution:

Ik wil een tegoed bon op zijn minst want dit was het geld echt niet waard