My complaint:
Dit is het vervolg op mijn eerder gestuurde klacht. Ik heb een deal gekocht op 31 januari jl., abonnement Santé + tegoedbon 50,- jwlzshop. Ik zou alles binnen 4 weken ontvangen. Niet dus! Na een aantal keren over en weer mailen, uiteindelijk vorige week (na 2 maanden) eindelijk het eerste blad van Santé ontvangen. Maar van de tegoedbon twv 50,- Jwlzshop, geen spoor te bekennen. Voor de zoveelste keer naar vakantieveilingen gemaild, krijg ik van hun te horen dat ik maar contact op moet nemen met de organistaie van de deal (dat zijn jullie toch?!?!). Uitiendelijk bij Betapress uitgekomen, waar ik vervolgens helemaal geen reactie van terugkrijg. Ik wacht nog steeds met smart. Ik het te erg voor woorden dat ik steeds van het kastje naar de muur word gestuurd, en zelf maar moet uitzoeken hoe en van wie ik nu die tegoedbon moet krijgen. Jullie als vakantieveilingen bieden een product aan, zorg dan ook dat je hetgeen kunt leveren wat je aanbiedt. En laat niet de consument, het zooitje wat jullie ervan maken, zelf oplossen. Goede service hoor! 1 ding is zeker, ik koop NOOIT meer iets via vakantieveilingen.
Desired solution:
Dat vakantieveilingen zorgt voor het product waar ik recht op heb. De tegoedbon van €50,- van Jwlzshop.
