Complaint: Paasbrunch vakantieveilingen flinke tegenvaller!

user-170703 on 30 March 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Paasbrunch besteld van vakantieveilingen voor totaal 59,95 incl bezorgen en admin kosten. Ik had de tafel vrolijk gedekt en met 6 personen zouden we van de brunch gaan genieten. Bij aflevering viel het vies tegen. Overal waren maar 2 of 3 stuks van en niet voor 6 personen. We zijn gauw naar de winkel gegaan om de brunch aan te vullen. Er zaten maar 2 pancakes bij, de boter ontbrak. Het brood moest nog afgebakken worden. Er zaten 2 cupjes jam bij en 2 cupjes nutella bij voor 6 personen! Het hele ontbijt was meer geschikt voor 2 personen. Echt schandalig voor 60 euro. Heb van alles foto`s gemaakt. De waarde was niet meer dan 20 euro. Ik heb me kapot geschaamt voor mijn gasten!

Desired solution:

Teruggave van het geld of een gedeelte ervan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vakantieveilingen.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat uw ervaring met de Paasbrunch niet naar wens was. Als ‘veilinghuis’ kunnen wij bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Wij zullen daarom bij de organisatie informeren welke mogelijkheden er zijn om tot een geschikte oplossing te komen. Zodra we meer weten, nemen we weer contact met u op. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

All complaints of