13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat u nog geen reservering heeft kunnen maken voor uw gewonnen arrangement. Graag ontvangen wij in uw volgende bericht hetgeen u besproken heeft met de aanbieder omtrent de beschikbare data van de door u gewenste locatie. Is er op de betreffende dag geen beschikbaarheid bij Bellingwolde of is er het hele jaar door geen beschikbaarheid meer bij Bellingwolde? Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Ik heb gebeld met Bellingwolde en er is daar geen plek, alleen op 12 mrt. Er zijn geen verdere datums, de vrouw kon mij niet vertellen of er nog wel datums zouden komen.

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de veilingredacteur. Zij zal contact opnemen met de aanbieder. Zodra wij meer informatie hebben omtrent de afhandeling van uw veiling, dan zullen wij u mailen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 years ago - En nog iets krijg een mail dat mijn bon geactiveerd is en als ik in deze maand een afspraak maak (wat dus niet kan) krijg ik 25% korting op de nabehandeling. Nou daar kan ik tot dusver niet gebruik van maken. Vin het allemaal misleiding en vind dat er bij de veiling moet staan bij Bellingwolde beperkt afspraak maken. Want er zijn nog steeds geen andere datums bekend .

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Naar aanleiding van uw vraag over de beschikbaarheid in Bellingwolde, hebben wij contact opgenomen met de aanbieder. Wij hebben van de aanbieder vernomen dat zij binnen 5 werkdagen de beschikbaarheid in Bellingwolde zullen inladen. U kunt dan via de website (aangeduid op uw voucher) een reservering voor Bellingwolde plaatsen. Indien u binnen 5 werkdagen nog steeds geen beschikbaarheid vindt, neemt u dan weer gerust contact met ons op via [email protected]. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Nu zijn er inderdaad 2 datums bijgekomen maar helaas beide op een dinsdag, Nu is dat een dag dat ik niet kan. Ik vind dat er bij de veiling moet staan Bellingwolde alleen beschikbaar op de dinsdag. Ben niet blij met de oplossing en hoop dat hier wat aan gedaan wordt

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, We hebben uw bericht nogmaals doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur om na te gaan of wij wellicht nog wat voor u kunnen betekenen. Zodra we van u een terugkoppeling ontvangen nemen we uiteraard zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u op dinsdag niet in de gelegenheid bent om gebruik te maken van het arrangement. Aangezien er momenteel geen andere dagen beschikbaar zijn kunnen wij anders eventueel ook de veiling voor u annuleren. Het door u betaalde bedrag zal dan binnen enkele werkdagen aan u geretourneerd worden. Wij vernemen uw antwoord graag. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Bedankt , dan heb ik liever mijn geld terug. Met vriendelijke groeten, Cyndi

13 years ago - Bedankt , dan heb ik liever mijn geld terug. Met vriendelijke groeten, Cindy

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben de veiling voor u geannuleerd. De veilingkosten inclusief de administratiekosten ontvangt u binnen 3 werkdagen terug op het rekeningnummer waarmee ook betaald is. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl