user-179684 on 22 May 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
In november 2012 Arrangement via de veiling geboekt. Is geldig tot november 2013. Nu blijkt de Holterhof gesloten te zijn per 13 mei en kan ik dus geen gebruik meer maken van het gekochte arrangement.
Geld terug of ander arrangement in midden van het land
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Vakantieveilingen.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het bericht dat Huize Holterhof haar deuren heeft gesloten heeft ons uiteraard ook bereikt. Om deze reden zijn wij druk in overleg welke passende oplossing wij onze klanten kunnen bieden, echter zolang de Holterhof niet officieel failliet is verklaard kunnen wij geen aktie ondernemen en is er sprake van een lopende overeenkomst tussen hun en ons waar we niet zomaar uit kunnen stappen. Wij vragen u nog even geduld moeten hebben totdat er duidelijkheid ontstaat over wat er uiteindelijk met de Holterhof gaat gebeuren. Naar verwachting zullen wij onze klanten komende week een mailbericht sturen met meer informatie. Met vriendelijke groet, Carla Webcare - Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bij de klant aangegeven dat wij, naar verwachting, komende week een mailbericht zullen sturen met meer informatie.
Tot die tijd gevraagt om nog even geduld te hebben.
