My complaint:
Beste Vakantieveilingen.nl,
Ik heb voor mij en mijn vriend op 7 juni 2013 twee vouchers gewonnen via u site. Dit was bij de aanbieder ‘De Witte Lach’ in Amsterdam. Ik had (naïef) de volste vertrouwen hierin omdat ik goeie ervaringen heb met jullie site. Zo is er al eens eerder een restaurant failliet gegaan en werd het volledige geveilde bedrag teruggestort.
Nu ben ik echter absoluut niet tevreden. Ik heb reviews over het bedrijf ‘De Witte Lach’ opgezocht op internet. De moed zakt mij letterlijk in de schoenen. Zowel mijn vriend als ik durven niet meer heen. Dit kost ons nu dan ook 75 euro inclusief de 10 euro bestemd voor vakantieveilingen.nl
Ik durf zelfs geen klacht in te dienen bij ‘De Witte Lach’ omdat dit zogenaamde bedrijf de volledige gegevens van een klant op internet heeft gezet. Wegens de privacy van die klant heb ik zijn gegevens geanonimiseerd. Zie onderstaand bericht:
“Hierbij het adres van ( volledige naam adres, email + telefoonnummer ) Die altijd als een zwerver alle goedkope sites afstruint en daarna geld probeert terug te krijgen. O en hij steelt ook stringetjes bij de H&M.”
Ik lees allemaal maar zeer negatieve reacties op:
http://www.ietsmooier.nl/reviews/tanden-bleken/alle-methodes/alle-plaatsen.html
Ik ben geshockeerd over hoe ‘De Witte Lach’ kennelijk met zijn klanten om gaat en dat het bedrijf vakantieveilingen.nl, ondanks al deze klachten, het bedrijf diensten aan blijft laten bieden.
Desired solution:
Op grond van de Wet Overeenkomst op afstand maak ik gebruik van mijn recht op bedenktijd. Ik heb daarom binnen 7 dagen besloten mijn aankopen te willen annuleren en het volledige bedrag van E75,- teruggestort te krijgen op mijn rekeningnummer.
Mijn vouchercodes zijn 6259932/13157132 en 6261866/131571644.
Tevens hoop ik van harte dat jullie dit soort bedrijven in het vervolg geen diensten meer aan laten bieden via jullie site.
