My complaint:

letterlijk zijn de woorden in mijn mail van Restaurant Diyar”Wellicht dat zij(vakantieveilingen) willen helpen”. Graag wil ik duidelijk maken dat u inderdaad heeft betaald voor uw voucher maar niet aan ons. Aan vakantieveilingen. Wij krijgen pas betaald als u ook daadwerkelijk bent komen dineren.
Goed, maar waar blijft dan het dat ze u wellicht nog willen helpen,…..
Is dit de ervaring van Diyar met vakantieveilingen?
Helemaal niets behalve het verwijderen van de verlopen waardebon. Het heeft geresulteerd in geen antwoord na drie weken op mijn mails en het weghalen van mijn waardebon op de site, deze is ineens niet meer te downloaden. Kijk ik mis dat geld niet meer. Maar als een restaurant wel welwillend is zo reageren. Wie nept nu wie.

Desired solution:

Wees wat minder star, vakantieveilingen doet zeer goede zaken met Diyar te Apeldoorn en vakantieveilingen met de bieders erop. Doe eens niet zo star en zeg gewoon kom dineren ook al heeft u zich in de geldigheidsduur vergist waar ik nog steeds aan twijfel. maar goed. Maar gewoon belachelijk is om na de mail wel de waardebon te verwijderen en niet reageren toen ik aangaf dat ze mij wellicht nog zouden willen helpen. NIET DUS. Dat geld is in eigen zak gestoken en volgens het restaurant dat aangeeft welwillend te zijn door vakantieveilingen genegeerd