My complaint:
Beste,
Een jaar en 3 maand geleden heb ik een bieding gedaan en deze onmiddellijk betaald via online KBC bankieren naar het rekeningnummer die me door gegeven is. Ik heb de bankuitreiksels nog hier liggen.
Heb dit bedrag na 3 dagen terug gestort gekregen. Dus dacht ik dat ik deze vakantie niet had gewonnen.
Heb daarna niets meer gehoord tot voor kort nu al lang deze vervallen is. Dus ondertussen 1 jaar en 3 maand geleden!
Dat ik nog een openstaande rekening had en deze binnen de 14 dagen zou willen betalen. En als me dat niet lukt ze een incassobureau zouden inschakelen!Ik heb hun gemaild en gebeld maar hebben precies geen oor naar mijn klacht en kunnen ook geen uitleg geven waarom ze zo laat reageren.
Ik ben dus niet gediend met deze aanmaning want ben steeds stipt met het betalen van mijn rekeningen.
Desired solution:
Ik hoop op een rechtzetting. Waarom zo een late reactie? Is deze dan al niet vervallen? Ik heb al meerdere keren hier een vakantie mee geboekt met hetzelfde rekeningnummer en hiermee nooit geen probleem met gehad.
Ik zal tevreden zijn als ik dit bedrag niet hoef te betalen want heb het immers betaald gehad.
