Complaint: thuiswinkel icoon blijft in beeld zodat ik de site niet kan gebruiken

user-188951 on 14 July 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op de tablet gebruik ik internet en ga zo naar vakantieveilingen.nl . Ik ben ingelogd maar krijg het thuiswinkel icoon in beeld en dit blokkeerde de site en kan de site niet verder gebruiken. Krijg het ook niet weg geklikt.

Desired solution:

Dat ik de site gebruiken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben navraag gedaan bij onze IT-afdeling. Hier is duidelijk geworden dat u hoogstwaarschijnlijk op een tablet zit met een lage resolutie. Als u naar beneden scrolt, dan zou u dat kunnen wegklikken. Indien dit niet lukt, dan raden wij u aan om de app te gebruiken. Met vriendelijk groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben navraag gedaan bij onze IT-afdeling. Het is duidelijk geworden dat de klant hoogstwaarschijnlijk op een tablet zit met een lage resolutie. Als de klant naar beneden scrolt, dan zou hij/zij dat kunnen wegklikken. Indien dit niet lukt, dan is het raadzaam om de app te gebruiken.

All complaints of