My complaint:

Hallo.
Mijn klacht:
Ik heb dinsdag 25-3 een veiling gewonnen van vakantiepark arnhem, aankomst datum 5-4. Ik heb dezelfde dag alles betaald, en ook gelijk proberen te boeken. Maar telkens als ik bij het reserverings formulier ben, geeft die aan dat de accomodatie niet beschikbaar is. Ik heb het elke dag gebrobeerd, en hy doet het nu nog steeds niet.
Ook heb ik het vakantiepark van Oostappen zelf ook opgebeld, en die verwezen mij door naar vakantie veilingen. Toen heb ik met mijn mobiele telefoon de klantenservice van vakantieveilingen gebeld (7 euro beltegoed verspild), en die vroegen mij om even een paar dagen te wachten, want hy zou het wel weer gaan doen.
Nu vijf dagen, twee mails, en twee telefoontjes later, ben ik nog niets wijzer geworden. Ik vraag mezelf af of ik a.s vrijdag wel een weekend weg kán.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de oplossing dat ik vijf april gewoon kan gaan! En zo niet wil ik mijn geld terug.