Klacht ! Vakantieveilingen gewonnen maar kan niet betalen of order inzien. Gevolg 2,50 extra per veiling KLACHT.nl

My complaint:

Yes had 2 veilingen gewonnen! Ik dacht betalen en boeken..
Helaas order niet gevonden… Ook op “mijn gewonnen veilingen” niets bekent.. Maar wat ik wel iedere dag in mijn mailbox kreeg is.. Nog 4 dagen om te betalen anders kost het 2,50 extra + je bon krijg je dan later.
Had gebeld en mails verstuurd om te betalen zonder resultaat..Want je krijgt pas na 2 dagen een reactie.. Nu zijn de 4 dagen verstreken en is er 2,50 extra geincasseerd.

Ben ik de enige? Of zijn er 10.000 extra???

Get my point?!

Desired solution:

Ik heb het idee dat hun het daartoe doen.. Ik ben tevreden als dit is uitgezocht.
Het is wel makkelijk geld verdienen zo. Er is niemand die er wat van zegt het is maar 2.50...maar x 10.000 (;

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wanneer u via de betalingslink de melding: ''order niet gevonden'' krijgt, houdt dat in dat u op dat moment niet staat ingelogd met het profiel waarmee de veilingen zijn gewonnen. Dit verklaart ook waarom u de veilingen ook niet terugvindt onder de ''gewonnen'' veilingen. Wellicht is er iemand anders in uw huishouden die ook bij ons geregistreerd staat die op dat moment ingelogd staat, of die de veilingen heeft gewonnen? Met het door u opgegeven e-mailadres zijn in ieder geval geen veilingen gewonnen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Complaint: Vakantieveilingen gewonnen maar kan niet betalen of order inzien. Gevolg 2,50 extra per veiling

My complaint:

Desired solution: