My complaint:
Verkoop onder valse voorwendselen en na 15 emails en telefoon geen terugbetaling; Wel geven ze toe dat ze fout zitten, maar stellen de terugbetaling alleen maar uit.
Hoi we zijn er mee bezig graag vragen we wat geduld of Hoi het was niet gelukt, graag vragen we uw email adres op de paypal betaling in orde te maken.
Deze mails krijg ik constant! Er lijken wel, “zal ik niet zeggen” mensen te werken die gewoon een standaard procedure volgen dat gewoon niet werkt!
Ik heb alle manieren aangeboden om het verschuldigde bedrag terug te storten; Een factuur gestuurt via paypal, mijn paypal account doorgegeven, bankrekening 1 doorgegeven, bankrekening 2 doorgegeven, mijn adres voor contant geld doorgegeven en als laatste mogelijkheid bied ik aan het geld hoogspersoonlijk op te halen of hun bij de procedure bij te staan. Mochten ze bijvoorbeeld niet weten wat internet bankieren inhoudt of een computer werkt. (Ja dit idee krijg ik).
Elke mail pomp ik vol met informatie voor het terugstorten, omdat ze blijkbaar geen mails terug kunnen lezen of registratie systeem hebben. Ook geef ik duidelijk aan dat de bataling niet in orde is. Ook geef ik de duur van het probleem aan. Ook bied ik oplossingen aan, maar hier wordt gewoon niks mee gedaan. Telkens de standaard mailtjes en dat geldt ook voor de telefoon. Ja het komt goed, wacht maar.
Nou ik ben het zat. Ik breng deze klacht op elk mogelijke site naar voren.
Desired solution:
- Terugbetaling van de geannuleerde kaarten.
- Nieuwe hulpzame werknemers op niveau en kennis beschikken over internet bankieren of tot een minimaal niveau een oplossingsvermogen beschikken.
(10)
