Complaint: waardebon

user-191871 on 01 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Jullie zeggen dat mijn waardebonnummers
Al zijn ingenomen maar ik heb niet geboekt
Ik zou allebei de bonnen op 15 aug willen gebruiken
Of anders op de 13 aug.
Het was bij hotel vervierst in belgie.
Bvd groetjes angerie

Desired solution:

Zie hierboven.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Omdat het hier persoonlijke informatie betreft, hebben wij u een reactie gestuurd via de e-mail. Wij hopen uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft al 1 reservering staan, de andere kan nog gemaakt worden met de waardebon. De reserveringsbevestiging is aan de klant opgestuurd.

All complaints of