Klacht ! waardebon is reeds verzilverd KLACHT.nl

My complaint:

Op 23 april 2013 heb ik een waardebon gewonnen voor 2,5 uur indoor barbecueen. Deze heb ik gelijk betaald. Enkele weken geleden wilde ik de reservering maken bij BBQ en Grill restaurant in Roosendaal, maar kreeg een melding dat deze waardebon al verzilverd is. het betreft waardebonnummer:6361081/131122034
Graag verneem ik hoe dat kan. Ik weet zeker dat ik geen gebruik heb gemaakt van deze waardebon.
mvg, D Buurmans

Desired solution:

ervoor zorgen dat ik de waardebon alsnog kan verzilveren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij zien in het systeem dat uw waardebon door het restaurant is verzilverd op: 30-05-2013 om 14:05:39 uur. Wij van Vakantieveilingen vertrekken de waardeboncodes nooit aan de aanbieder. Heeft u of een bekende van u wellicht de waardebon rond die periode zelf doorgegeven aan het restaurant? Wij zullen dit zelf ook even nagaan bij onze veilingredacteur. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen, zullen wij u ook berichten. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Complaint: waardebon is reeds verzilverd

My complaint:

Desired solution: